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        10萬汽修人轉發的汽修管理經驗!

        發布者:老師 發布時間:2017-11-29 14:18  轉自:未知 閱讀: 次 【

        ?今天我們來分享一下汽修人必看的管理經驗!

        你會發工資嗎?

        首先是發工資這事,可是大有學問的。

        同樣是2000元錢,不同的發放方法會產生不同的激勵效果。

        現在的情況是,大家把員工的底薪越加越高。

        越來越高的底薪結果帶來的是惡性的薪酬競爭,導致行業里的人越來越難招,招來的也不是你最想要的人。

        無提成制度,或是低底薪、無底薪的高提成制度。

        其實,總共也就兩種薪酬結構,無非是在底薪和提成上面找個平衡點。

        高底薪低提成制度是目前行業里用的比較多的薪酬辦法。為了能夠競爭到更合適的“人才”,各店家不惜血本高薪聘請美容工、洗車工??墒?,這樣的薪酬制度最大的弊端在于,一但把底薪發出去了,提成制度就不好定了。

        舉個例子,如果咱們在核算成本的時候,知道洗車人力成本大約是3元/臺,每個月洗1200臺車,那么每個月我能發出去的工資就是3600元。如果我有3個洗車工,每個人每月底薪能拿到1200元;如果我有6個洗車工,每人每月能拿到底薪600元。但是,這時候有兩個大問題。

        第一個是,底薪發完之后,你發現根本沒有錢去發提成了,因為每輛車3元的人力成本,你都已經發出去了。而且這錢還看不出來有多少,和其他店比起來,這點工資至少不算好看的。如果你把底薪再加上去,可以和其他店競爭,但是你的成本又背不過來。

        第二,對于員工來說有個錯誤的激勵信號——我可以輕松在這個店拿到1200元的底薪,所以我不用努力。每個員工,多洗一臺車給自己帶來的邊際收益(經濟學里說到的,沒多做一件工作,帶來的額外的收入)為零。這個時候就沒有員工愿意去多干活、干好活了,因為對于他們而言干好干壞只能體現在懲罰上、而體現不在獎勵上,所以干活沒勁。這個也是很多美容店,洗車速度永遠無法提高的癥結所在。換了設備、改進了流程,結果速度還是上不來的話,那你應該試試調整工資結構了。

        兩種不同的工資制度,為一個服務店創造了不同的用人環境。前者消極怠工,后者積極主動。前者人多力量小,后者人少力量大。前者員工流失量大,后者員工穩定。

        當然,這樣的調整不是一朝一夕完成的。但是,如果能從學徒開始慢慢改善,最后全行業能夠協同步調的執行高提成制度。那么汽車美容行業現有的效率低、臟亂差、鬧人荒的現狀,將一去不復返!這個就是一個簡單的薪酬結構調整,會給行業帶來的轉機!

        店面擺場的一些小常識

        汽車美容店,麻雀雖小五臟俱全。精品廳用于銷售一些零售產品,同時供顧客休息。其實,這里只能算上一個非常簡單的零售賣場,談不上什么專業性,但是它卻是我們銷售的主戰場。開業至今,我們幾乎所有的大項目是在這里談成的,他幾乎能占到全店推銷銷售的70%。雖然是零售賣場,但是它卻兼顧著服務的銷售功能。

        1.黃金、白銀、青銅位置

        一個店的零售大廳,有三處位置是銷售的重中之重,我們把他們叫做黃金位、白銀位、青銅位。做過商超的人都知道,貨架端頭、主通道堆頭、收銀臺,這三個地方是各個品牌的兵家必爭之地。所以我們的青銅位置就是貨架端頭、白銀位置就是主通道堆頭、黃金位置就是收銀臺。充分發揮好這三個位置的作用,可以讓單品銷售量呈幾何級數遞增。

        2.貨架陳列規律

        一般來說,在一個汽車美容店的精品廳里,都會有一些大型貨架。但是產品成列多數都不成體系,顯得凌亂。這個這個需要去和超市學一學了,人家的貨架管理是有自己特殊的一套規律的。一般來說,主推產品放在顧客視覺高度的貨架上。在視覺高度略上方的擱層放置高端產品(渴望不可及的高度,拔高目標顧客)。常規必需品放置在最下面,反正總是要買的,彎彎腰又何妨。如果沒有人專門做銷售的話,可以考慮在貨架上隨手放置一些知識性為主的小單頁,提示顧客需要注意哪些細節,激發潛在顧客的需求。

        1.發掘只屬于自己的白金位置

        每個店有每個店的特點,因為產地不同,布局不同,市場定位不同等等,導致在擺場方面也會有所差異。

        因為對“擺場”的嘗試,每個汽車美容店,都在不斷地完善著自己。根據自己的特殊定位,定期調整擺場,應該是一個店訂立在制度上的工作。配合銷售統計,把最好銷售的產品,放到這些特別的銷售位置上,讓他們發光,讓他們把潛力全部釋放出來。如果你還沒有實施,那就不妨開始試試吧!一個店,不論在任何地方,只要我們給他足夠的關注,應該都會帶來產出!

        標簽:長沙品牌汽修學校 長沙汽修培訓

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